جستجوی هوش مصنوعی در حال نابود کردن "ده لینک آبی" گوگل است

جستجوی هوش مصنوعی در حال نابود کردن "ده لینک آبی" گوگل است

پس از دهه‌ها وابستگی به ده لینک آبی گوگل برای پیدا کردن همه چیز از نکات سفر تا جین، مصرف‌کنندگان به سرعت به فرمت کاملاً جدیدی عادت می‌کنند: چت‌بات‌های هوش مصنوعی که به جای آن‌ها جستجو می‌کنند.

طبق تحقیقات جدید از شرکت ادوبی، جستجوی هوش مصنوعی به یک کانال ترافیکی مهم برای خرده‌فروشان تبدیل شده است. این شرکت بیش از ۱ تریلیون بازدید از سایت‌های خرده‌فروشی ایالات متحده را از طریق پلتفرم تحلیلی خود تحلیل کرده و نظرسنجی از بیش از ۵۰۰۰ پاسخ‌دهنده آمریکایی انجام داده تا بهتر درک کند که مردم چگونه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند.

این گزارش می‌گوید که ارجاعات جستجوی هوش مصنوعی در طول فصل تعطیلات ۲۰۲۴ نسبت به ۲۰۲۳، ۱۳۰۰ درصد افزایش یافته است، به‌طوری که دوشنبه سایبری شاهد افزایش ۱۹۵۰ درصدی بود. با اینکه این افزایش‌ها چشمگیر هستند، اما تا حدی قابل پیش‌بینی بود، زیرا جستجوی هوش مصنوعی در سال گذشته هنوز در مراحل ابتدایی خود بود.

آنچه جالب‌تر است، معیارهای تعامل است: کاربرانی که از طریق جستجوی هوش مصنوعی ارجاع داده می‌شوند نسبت به ارجاعات سنتی (مانند جستجوی استاندارد گوگل یا بینگ) تمایل دارند که ۸ درصد بیشتر در سایت بمانند، ۱۲ درصد بیشتر صفحات مختلف را مرور کنند و ۲۳ درصد کمتر احتمال دارد که فقط به لینک مراجعه کرده و خارج شوند (یا "بپرند"). این می‌تواند نشان دهد که ابزارهای هوش مصنوعی مردم را به صفحات مرتبط‌تری نسبت به جستجوی سنتی هدایت می‌کنند.

توسعه ابزارهای جستجوی هوش مصنوعی تولیدی بی‌نقص نبوده و مشخص نبود که آیا این ابزار مفید خواهد بود یا خیر. تقریباً یک سال از زمان راه‌اندازی نمای کلی هوش مصنوعی گوگل (که قبلاً به آن تجربه جستجوی تولیدی یا SGE گفته می‌شد) می‌گذرد. این ابزار به سرعت دچار مشکلاتی شد: به کاربران گفته می‌شد که برای چسباندن پنیر به پیتزا کمی چسب اضافه کنند یا اینکه روزانه حداقل یک سنگ کوچک بخورند و ادعا می‌کرد که باراک اوباما، رئیس‌جمهور سابق، اولین رئیس‌جمهور مسلمان بود که برخی از اشتباهات عجیب اولیه آن بودند.

همچنین «پرپلکسی» وجود دارد، یک استارتاپ نوپا که اکنون به ارزش ۹ میلیارد دلار رسیده است و جستجوی هوش مصنوعی را از طریق یک چت‌بات (با تبلیغات درون آن) ارائه می‌دهد و در جنجال‌های مختلفی غرق شده است. در ژوئن گذشته، یک ویرایشگر فوربس ادعا کرد که این استارتاپ به‌طور کامل گزارش‌های تیم او را سرقت ادبی کرده است، به لطف ویژگی جدید پرپلکسی که یک صفحه وب در هر موضوعی تولید می‌کند. در آن زمان، مدیر عامل شرکت آراویند سرینیواس گفت که محصول "زخامت‌هایی دارد" و "با بازخورد در طول زمان بهبود خواهد یافت". اما همه به این دفاع خوشبین نبودند: فوربس تهدید به شکایت کرد، در حالی که نیوز کورپ به‌طور فعال در حال شکایت به خاطر نقض حق چاپ است.

با وجود مشکلات اولیه، اوپن‌ای آی نیز سال گذشته ویژگی جستجوی خود را در محصول اصلی خود، چت‌جی‌پی‌تی، راه‌اندازی کرد. شاید با یادگیری از اشتباهات گوگل و پرپلکسی، اوپن‌ای آی اعلام کرد که راه‌اندازی ویژگی جستجوی خود را به‌عنوان یک پروتوتایپ انجام می‌دهد و امیدوار است که تعداد موارد عجیب و غریب که ممکن است ویروسی شوند را کاهش دهد. این ویژگی همچنین با یک سری شراکت‌های رسانه‌ای (از جمله رسانه‌های وکس، شرکت مادر «ورج») و یک بیانیه مطبوعاتی که تأکید می‌کرد ناشران کنترل دارند که چگونه کارشان در چت‌جی‌پی‌تی ظاهر می‌شود، همراه بود.

در حال حاضر، به نظر می‌رسد که جستجوی هوش مصنوعی اینجاست که بماند — و مصرف‌کنندگان آن را به نیازهای خود شکل می‌دهند. نظرسنجی همراه ادوبی از ۵۰۰۰ مصرف‌کننده نشان داد که ۳۹ درصد از پاسخ‌دهندگان از جستجوی هوش مصنوعی برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند، ۵۵ درصد از آن برای انجام تحقیقات (که من نیز گفته‌ام مورد اصلی استفاده من است) و ۴۷ درصد از آن برای پیدا کردن توصیه‌هایی درباره خرید استفاده می‌کنند. این نوع آمار معمولاً باعث می‌شود که تبلیغ‌کنندگان به شدت تمایل به استفاده از آن پیدا کنند. اما در حالی که پرپلکسی و گوگل تبلیغات را در کنار نتایج جستجوی هوش مصنوعی قرار می‌دهند، اوپن‌ای آی این کار را نمی‌کند. به گفته تک‌کرانچ، مدیر عامل اوپن‌ای آی، سم آلتمن، گفته است که این شرکت تبلیغات را به‌عنوان "آخرین راه‌حل" در چت‌جی‌پی‌تی قرار می‌دهد زیرا او فکر می‌کند "تبلیغات به همراه هوش مصنوعی به‌نوعی نگران‌کننده است". مدیر مالی سارا فریر نیز گفته است که این استارتاپ در حال بررسی پیاده‌سازی تبلیغات است (که یک سخنگوی شرکت بعداً آن را رد کرد). در حالی که اوپن‌ای آی واقعاً می‌تواند به درآمد تبلیغاتی نیاز داشته باشد زیرا محصولاتش ماشین‌های سوزاننده پول هستند، این آینده‌ای نیست که مصرف‌کنندگان می‌خواهند — و نبود تبلیغات ممکن است چیزی باشد که آن‌ها را به جستجوی هوش مصنوعی جذب می‌کند.

هرچند هنوز روزهای اولیه است، اما جستجوی هوش مصنوعی به وضوح توجه مصرف‌کنندگان را جلب کرده است زیرا آن‌ها در حال آزمایش این روش جدید برای پیدا کردن چیزها در اینترنت هستند. بسیاری از منتقدان معتقدند که جستجوی سنتی سال‌هاست که خراب شده و با تبلیغات و اسپم سئو مسدود شده است. جستجوی هوش مصنوعی به‌عنوان راه‌حل احتمالی در حال ظهور است — اگر بتواند از همان نیروهای فاسدکننده جلوگیری کند.