رکود: آزمایش تبلیغات خودکار قبل از صفحه اصلی
تاریخ انتشار:
رکود: آزمایش تبلیغات خودکار قبل از صفحه اصلی
کاربران از این موضوع ناامید شده‌اند و آماده‌اند تا دستگاه‌های خود را دور بیندازند اگر این آزمایش ادامه یابد.
مالکین تلویزیون‌های هوشمند و استریمینگ استیک‌های دارای سیستم‌عامل Roku در حال حاضر تحت تأثیر تبلیغات ویدئویی در صفحه اصلی هستند. اکنون، Roku در حال آزمایش این موضوع است که اگر بخواهد یک قدم جلوتر برود و کاربران را مجبور کند که قبل از دسترسی به صفحه اصلی Roku OS، یک تبلیغ ویدئویی را تماشا کنند، چه اتفاقی می‌افتد.
گزارش‌هایی از مشتریان Roku که تبلیغات ویدئویی به‌طور خودکار قبل از مشاهده صفحه اصلی سیستم‌عامل مشاهده می‌کنند، این هفته به‌صورت آنلاین منتشر شده است. به‌عنوان مثال، یک کاربر در Reddit دیروز نوشت: "من Roku خود را روشن کردم و یک تبلیغ ... برای یک فیلم را دیدم، قبل از اینکه به صفحه اصلی معمولی Roku برسم." چندین کاربر دیگر نیز گزارش دادند که تبلیغی برای فیلم Moana 2 را مشاهده کرده‌اند. این تبلیغات گزینه‌ای برای بستن دارند، اما به نظر می‌رسد برخی کاربران آن را ندیده‌اند.
وقتی از یک سخنگوی Roku برای اظهار نظر درخواست شد، او بیانیه‌ای از شرکت را به اشتراک گذاشت که تأیید می‌کند تبلیغات خودکار رفتار مورد انتظار است اما در حال حاضر بخشی دائمی از Roku OS نیست. در عوض، Roku ادعا کرد که در حال آزمایش قابلیت تبلیغاتی است.
نماینده Roku گفت که کسب‌وکار Roku "همیشه نیاز به آزمایش و نوآوری مداوم در طراحی، ناوبری، محتوا و محصولات تبلیغاتی درجه یک ما داشته و خواهد داشت" و افزود:
"آزمایش اخیر ما تنها آخرین نمونه است، زیرا ما در حال بررسی روش‌های جدید برای نمایش برندها و برنامه‌ها هستیم در حالی که همچنان تجربه کاربری دلپذیر و ساده‌ای را ارائه می‌دهیم."
Roku به درخواست‌های اظهار نظر در مورد اینکه آیا برنامه‌ای برای دائمی کردن تبلیغات خودکار در Roku OS دارد، کدام دستگاه‌ها تحت تأثیر قرار می‌گیرند، چرا Roku تصمیم به استفاده از تبلیغات خودکار گرفته است یا واکنش مشتریان پاسخ نداد.
غیرقابل قبول
بیشتر نظراتی که Ars Technica در مورد "آزمایش" بازاریابی بررسی کرده است، نشان می‌دهد که مشتریان اگر نرم‌افزار به‌طور مداوم آنها را مجبور کند که قبل از دسترسی به محتوای مورد نظرشان یک تبلیغ را تماشا کنند، دستگاه Roku خود را دور خواهند انداخت. یک کاربر در انجمن جامعه Roku نوشت:
"امیدوارم این یک اتفاق تصادفی باشد. من سال‌ها پیش همه جعبه‌های آمازون خود را به خاطر این زباله دور انداختم. اگر این وضعیت ادامه یابد، Roku های من نیز بعدی خواهند بود."
کاربران انجمن که نگران بودند که این تغییر دائمی باشد، تبلیغات را "غیرقابل قبول" و "مزاحم" نامیدند.
اگر Roku بار تبلیغاتی خود را از تصاویر ثابت به تبلیغاتی با تصاویر متحرک و صدا افزایش دهد، این موضوع حد و مرز مشتریان را آزمایش خواهد کرد. برخی که یک تصویر ثابت را در بخشی نادیده گرفته‌شده از صفحه خود تحمل کرده‌اند، ممکن است به فرمت‌های تبلیغاتی حواس‌پرت‌کن بیشتر پذیرش نداشته باشند.
یکی از کاربران Reddit نوشت: "من می‌توانستم تبلیغ ثابت را در کنار قبول کنم. اما مجبور کردن به تماشای یک تبلیغ بلند، وحشتناک است."
به‌عنوان یک برند سخت‌افزاری استریمینگ با بودجه محدود، Roku به خاطر فشار به مرزهای تبلیغات شناخته شده است. Roku حتی تا جایی پیش رفته که برای فناوری‌ای که تبلیغات را بر روی هر چیزی که به تلویزیون خود وصل می‌کنید، نمایش می‌دهد، درخواست ثبت اختراع کرده است (Roku هرگز واقعاً این قابلیت را پیاده‌سازی نکرده است).
پلتفرم‌های تلویزیون هوشمند کمتری وجود دارند که تبلیغات کمتری دارند و به جز Roku، در حال حاضر، برای کاربران تلویزیون هوشمند به‌طور کلی دشوارتر شده است که از تبلیغات اجتناب کنند. تمام تولیدکنندگان تلویزیون، از برندهای بودجه‌ای تا برندهای پریمیوم، به طور فزاینده‌ای به تبلیغات و ردیابی به‌عنوان راه‌هایی برای تقویت درآمد در میان کاهش قیمت‌های سخت‌افزاری، فروش و نوآوری و افزایش رقابت وابسته می‌شوند.